烟台市人力资源产业园区

• 烟台外贸稳中向好 招商引资助力进出口增长

  烟台市外贸进出口呈现稳健增长态势，招商引资成效逐步显现。据烟台海关统计，3月份烟台市进出口总值达218.3亿元，同比增长5.3%，拉动一季度整体增速回升。其中，出口表现亮眼，增长13.7%，进口受短期因素影响小幅回落。民营企业和国有企业成为主要拉动力量，对韩日及欧盟贸易显著增长，机电产品和农产品出口同步回暖，彰显烟台市外贸结构的持续优化。 一、外贸整体稳中有升，结构持续优化 3月份，烟台市进出口总值218.3亿元，同比增长5.3%，增速较前期明显回升。其中，出口132.4亿元，增长13.7%，进口85.9亿元，下降5.5%。一般贸易占比提升至46.9%，显示贸易方式进一步优化。保税物流方式进出口增长24.4%，表明烟台市跨境贸易便利化水平持续提高。 二、民营与国企双轮驱动，成为增长主力 民营企业和国有企业表现突出，分别实现进出口83.7亿元和20.2亿元，同比增长26.1%和1.1倍。两类企业通过技术创新和市场拓展，有效对冲外部压力，成为烟台市外贸回稳的关键支撑。 三、对韩日及欧盟贸易表现亮眼 韩国、日本和欧盟是烟台市前三大贸易伙伴。3月份，对韩国和日本进出口分别增长14%和9.1%，其中出口增速达48.3%和25.1%。对欧盟进出口增长36.5%，成为新的增长点，反映烟台市与欧洲市场的合作深度拓展。 四、机电与农产品出口同步回暖 机电产品出口72.4亿元，增长3.2%，扭转前期下滑趋势；农产品出口19.2亿元，增长32.1%，增速显著提升。两类产品出口回暖，既得益于国际市场需求的恢复，也离不开烟台市产业链韧性的增强。 烟台市外贸的稳健增长，既体现了区域经济的活力，也为后续招商引资提供了坚实基础。未来，烟台市将进一步优化贸易结构，深化与重点市场的合作，推动外贸高质量发展。

  2025-07-24

• 【烟台招商】产研深度融合 烟台高端化工产业培育新动能

  烟台市以产研协同创新为抓手推进招商引资，2023年，南山控股与中国科学院大连化学物理研究所签署全面战略合作协议，共建高分子材料联合研究中心，此举将强化高端化工产业创新动能，推动区域经济高质量发展。 （一）烟台高端化工产业的发展基础与战略布局 烟台市作为山东省高端化工产业的重要集聚区，依托港口优势和产业基础，已形成涵盖炼化一体化、高分子材料、精细化工等领域的完整产业链。近年来，烟台市深入实施创新驱动发展战略，将高端化工产业作为新旧动能转换的重点方向，通过政策引导、平台搭建和要素保障，推动产业向价值链高端迈进。龙口市作为烟台产业强县，聚焦“聚才兴龙”工程，以龙头企业为引领构建协同创新体系，裕龙岛炼化一体化项目的推进更成为撬动产业升级的关键支点，为高端化工材料研发与产业化提供了广阔空间。 （二）产研协同创新的模式探索与实践 此次南山控股与中科院大连化物所的合作，构建了“科研机构+龙头企业”的深度融合模式。中科院大连化物所在石油化工催化材料、高分子合成技术等领域拥有雄厚研发实力和人才储备，南山控股则具备产业规模化生产经验、市场渠道及管理优势。双方共建的高分子材料联合研究中心，将聚焦高性能树脂、特种纤维等关键材料领域，通过“实验室研发—中试转化—产业应用”的全链条协同，加速科技成果从样品到产品再到商品的转化。这种合作既为科研机构提供了贴近产业需求的试验田，也为企业突破技术瓶颈、培育核心竞争力提供了智力支撑。 （三）产研融合对区域经济高质量发展的带动效应 该合作项目的落地，将显著提升烟台高端化工产业的创新能级。一方面，南山控股依托联合研究中心，可加快石化产业向高端材料领域延伸，推动裕龙岛炼化一体化项目实现“油头化尾”产业链升级；另一方面，中科院大连化物所的技术成果在龙口市转化，将形成示范效应，吸引更多高端人才、科技项目向烟台集聚，助力南山科学技术研究院打造成为区域创新高地。通过产研深度融合，烟台正逐步构建起“基础研究—应用开发—产业孵化”的创新生态，为高端化工产业注入可持续发展动能，推动区域经济向创新驱动型转变。

  2025-07-24

• 烟台开发区政务服务升级助力招商引资新突破

  烟台开发区凭借卓越的行政服务质量管理体系，近期成功通过英国劳氏质量认证机构审核，成为山东省首个获ISO9001:2015新版认证的开发区。此次认证标志着该区在优化营商环境、强化招商引资竞争力方面取得突破性进展，为区域高质量发展注入新动能。 一、国际标准认证的历史性跨越 自2007年率先引入ISO9001质量管理体系以来，烟台开发区持续完善行政服务标准化流程。历经十余年迭代升级，该体系已覆盖规划审批、企业服务、市场监管等25个核心部门的300余项行政事项。2024年通过的新版认证，严格依据国际标准化组织（ISO）发布的最高框架要求，重点强化了风险管控、流程协同和持续改进机制，使烟台开发区成为全国少数实现全域行政服务标准化管理的先进区域。 二、管理体系创新的实践路径 为达成认证目标，烟台开发区构建"三位一体"推进机制： 1.制度重构：依据新版标准修订68项核心制度文件，建立"环节可溯、责任到岗、时限量化"的服务链。例如企业开办流程压缩至1个工作日，工程建设项目审批实行"一站式"闭环管理； 2.数字化赋能：依托智慧政务平台实现99%事项线上办理，通过大数据分析识别流程堵点，动态优化服务供给。2023年系统预警并整改效能问题47项； 3.社会协同：引入第三方评估机制，每季度开展企业满意度调查，将结果纳入部门绩效考核体系。近两年企业服务满意率提升12个百分点，达98.2%。 三、招商引资竞争力的实质跃升 质量管理体系的深化运行显著提升了区域竞争优势： 1.国际认可度突破：认证证书获全球170余个国家互认，外资企业项目审批周期缩短30%，2023年落户世界500强项目数同比增长21%； 2.企业服务范式革新：建立"全生命周期服务"机制，从项目签约到投产配备专属服务团队。某新能源汽车项目从签约到投产仅用时11个月，创行业纪录； 3.制度创新溢出效应：形成21项可复制的政务改革经验，其中"跨境投资便利化""智慧监管"等5项创新被纳入省级推广清单。 四、持续进化的发展战略 烟台开发区明确后续深化路径： 1.标准国际化衔接：对标世界银行营商环境评估体系，在知识产权保护、跨境贸易等领域新增50项改进措施； 2.湾区协同发展：联合青岛、威海开发区共建"胶东质量认证联盟"，推动政务服务跨区域互认； 3.未来能力建设：筹建质量管理研修学院，计划三年内培养300名具备国际认证资质的专业人才，构筑持续领先的软实力根基。 此次认证不仅是对烟台开发区既有成效的肯定，更昭示着中国开发区从政策依赖型向制度创新型转变的转型路径。该区将持续发挥质量管理体系的引擎作用，为新时代改革开放提供可借鉴的"烟台范式"。

  2025-07-24

• 【烟台招商】烟台开发区"掌上办"助力营商环境优化升级

  烟台开发区通过推行"掌上办"等数字化政务服务，持续优化营商环境，有效提升了招商引资吸引力。当地聚焦企业全生命周期服务需求，将审批事项压缩22.9%，70%以上可比事项办理效率达全国领先水平，实现了从"最多跑一次"到"零跑腿"的跨越式发展，为市场主体提供了更高效便捷的政务服务体验。 一、制度创新构建极简审批体系 烟台开发区印发《作风大改进工作实施方案》，建立问题督办机制，针对"一次办好"改革实施过程中的堵点进行专项整改。通过推行"一枚印章管审批"模式，将160项审批服务事项整合为标准化办理流程，审批时限由平均4.25天缩短至3.98天。在工程建设项目领域创新实施"拿地即开工"机制，将立项、规划、施工等环节审批材料压减30%以上。 二、数字赋能打造智慧政务平台 依托"爱山东"政务服务平台，烟台开发区建成覆盖企业设立、变更、注销全流程的"掌上办"系统，实现营业执照申领、印章刻制等15项高频事项"指尖办理"。同步上线24小时自助服务终端，提供200余项政务服务事项的自助查询、打印、申报功能。通过数据共享交换平台，企业基础信息重复提交材料减少60%，个体工商户注册登记实现"秒批秒办"。 三、效能监管保障改革落地见效 建立营商环境特邀监督员制度，从人大代表、政协委员和企业代表中选聘20名监督员，对政务服务进行常态化监督。开发"好差评"系统，累计收集企业评价数据1.2万余条，整改不满意事项47项。纪检监察部门开展"窗口腐败"专项整治，查处推诿扯皮、吃拿卡要等问题3起，通报典型案例2批次。 四、服务延伸培育发展新动能 烟台开发区设立惠企政策"直通车"，通过智能匹配系统向企业精准推送产业扶持、人才引进等政策1,300余次。组建50人的专业帮办代办团队，为重点项目提供从注册登记到竣工验收的全周期服务。在自贸试验区片区试点"一业一证"改革，将行业准入涉及的多个许可证件整合为一张综合许可证，审批时限压缩75%。 通过系统性制度重构和数字化变革，烟台开发区已形成线上线下融合、标准规范统一的政务服务体系。下一步将持续深化"互联网+政务服务"改革，探索智能审批、无感办理等创新模式，力争营商环境综合评价保持全国前列，为经济高质量发展注入新动力。

  2025-07-24

• 【烟台招商】烟台开发区知识产权成果引领创新之路

  烟台开发区依托招商引资的强劲动能，持续优化创新生态，驱动知识产权高质量发展迈上新台阶。最新统计表明，区域内创新主体活力显著增强，核心指标位居烟台市前列，为产业升级奠定了坚实基础。 一、政策体系构筑创新高地 烟台开发区近年来先后出台《关于进一步加快创新型开发区建设的意见》等系列文件，系统化布局知识产权创造、保护和运用链条。政策明确强化高价值专利培育导向，设立专项资金支持企业关键技术攻关。2023年实施的专利转化专项计划中，对实现产业化的项目给予最高百万元奖励，该政策直接带动百余家企业建立知识产权管理标准化体系。同时搭建专利质押融资服务平台，联合金融机构开发"知产贷"产品，2024年年初已完成超3亿元融资对接，缓解科技型企业资金压力。 二、关键指标凸显领先地位 创新资源的高效配置使区域知识产权发展效能持续提升。数据显示，2023年1月至11月期间，全区累计申请发明专利超900项，获授权量突破200件，两项指标均位居烟台市第二位。最突出的是有效发明专利总量达1363件，稳居全市首位，且每万人发明专利拥有量逼近40件，高于全省平均水平36%。在专利成果转化方面，区内企业专利实施率连续五年保持在80%以上，其中2017年实施率超过85%，并斩获国家级专利奖项。 三、转化机制释放市场价值 通过构建"三链融合"体系打通转化堵点： 首先拓宽技术供给渠道。建立烟台市首个专利开放许可平台，汇集高校院所专利800余项，2023年完成许可交易48宗。引入国际化技术转移机构，促成跨国企业合作项目15个，实现专利跨境转化。 其次深化产学研协同。设立产业技术创新联盟，围绕高端装备、生物医药等领域组织联合攻关。依托此类合作，2024年上半年已有3项团体标准升级为国家行业标准，带动相关产业规模提升约30亿元。 最后创新金融支持模式。试点知识产权证券化，将11家企业的127件专利打包发行资产支持票据，融资规模达1.7亿元，为企业技术迭代注入活水。 四、企业梯队展现示范效应 标杆企业群体正形成强劲拉动效应： 国家级知识产权示范企业引领技术突破，其中某新材料企业自主研发的环保涂层技术，通过PCT途径在12个国家获得专利保护，产品进入国际供应链。7家优势企业建立专利预警平台，核心技术专利布局超500件，某生物企业在诊断试剂领域构建的专利池，成功抵御海外侵权诉讼3起。中小企业创新能力持续提升，2023年新增"专精特新"企业23家，其专利产品贡献率平均达68%，较2021年提升15个百分点。 五、创新生态激发内生动力 烟台开发区深化知识产权服务改革，建立"一站式"公共服务平台，集成专利检索、评估、交易等七大功能模块，年均服务企业超千家。建设知识产权保护中心，2023年处理专利纠纷案件时效缩短至28天。重点产业园设置专利导航工作站，面向新能源、人工智能等产业发布技术路线图25份。2024年启动的知识产权竞争力评价体系，首次将创新环境指标纳入考核范畴，推动区域创新要素优化重构。当前烟台开发区高新技术产业产值占比达67%，印证了知识产权与产业发展深度协同的战略成效。

  2025-07-24

• 烟台莱州服务经优化驱动招商引资增长

  烟台莱州市以念好营商环境"服务经"为牵引，聚焦招商引资这一核心战略，整合政务服务资源，创新数字化平台与便民体系，助力企业高效落地与发展。近年来，莱州深化"放管服"改革，通过精简流程、加强企业扶持，打造透明高效的商业生态，吸引投资并激发市场活力。 一、构建数字化政务服务系统，提升行政效率 莱州市加速推进"互联网+政务服务"建设，在高起点开发"一窗通"系统基础上，整合多个信息共享软件，形成统一电子平台。2021年，该市全面梳理行政审批事项，编制统一办事指引，涵盖多个部门与服务内容，明确受理条件与操作流程，让用户一目了然。同时，推动网上咨询与办理功能全覆盖，压缩企业注册时限至两个工作日以内，确保非涉密事项全程在线办结率达标准水平。这一改革简化了企业开办等流程，为招商引资奠定高效基础。 二、健全便民服务网络，实现就近响应机制 莱州市延伸服务触角，建立市镇村三级导办团队，覆盖基层区域，为群众和企业提供就近指导与代办。2022年，结合全天候即时应需模式，政务中心窗口拓展至非工作时段服务，有效解决审批时间限制问题。据统计，当年非工作时间累计接待群众与上百家企业，解决了紧急业务需求。此外，加强人员培训，提升基层网点服务能力，确保企业咨询和群众办事无缝对接，强化营商环境的人本支撑。 三、强化企业支持体系，破解发展瓶颈 针对企业融资难题，莱州市创新动产抵押等金融工具应用，通过线上指导简化登记流程，促进中小微企业便捷获资。2021年，一家电子企业通过抵押实现资金周转成功案例外，莱州还推广减税降费和信贷对接机制，设立专项扶持基金，降低创业门槛。同时，落实市场准入负面清单制度，精简申报材料，优化项目审批链条，为企业提供灵活高效的成长空间，吸引外部投资落地。 四、推进招商引资联动，释放市场创新活力 莱州市将优化服务融入招商引资全过程，通过工业园区合作、产业对接活动，吸引国内外资本投入。2022年，结合线上推介平台，开展招商路演，简化投资准入流程，降低合规成本，打造透明营商环境。这些举措激发了大众创业热情，市场主体数量显著增长，民营资本活跃度提升。政策红利与优质服务叠加，进一步巩固了区域商业吸引力。展望未来，莱州将持续深化改革，赋能经济高质量发展新篇章。

  2025-07-24

• 【烟台招商】烟台市优化营商环境成效显著 第三方评价助力改革深化

  烟台市2019年上半年营商环境评价结果显示，全市招商引资工作取得积极进展，市场主体满意度持续提升。此次评价由独立第三方机构开展，采用国际前沿方法论，系统评估了企业全生命周期涉及的七大关键指标，客观反映了烟台市深化"放管服"改革成效。评价既展现了政务服务效能提升等积极变化，也揭示了部分区域服务短板，为下一步精准施策提供了重要依据。 一、评价体系科学构建体现国际视野 烟台市参照世界银行营商环境评估标准，结合本地实际构建了7个一级指标和46个二级指标的评估框架。重点考察企业开办、不动产登记、施工许可办理、水电暖接入等高频政务服务事项。评价采用前沿距离法，通过测量各项指标与最优实践的差距进行量化评分，确保了结果的科学性和可比性。5000家样本企业的随机抽样调查，有效保证了数据代表性。 二、政务服务效能实现整体提升 全市平均得分较2018年度提高2.34分，4个县市区突破70分门槛，反映出"一窗受理""一网通办"等改革措施初见成效。在企业开办领域，通过推行"多证合一"和全程电子化登记，平均办理时间压缩至3个工作日内。不动产登记实现"一窗受理、并联办理"，转移登记办理环节由7个精简为3个。纳税服务方面，"最多跑一次"事项清单覆盖90%以上涉税业务。 三、区域发展不均衡问题仍然存在 评价发现部分县市区在工程建设项目审批、获得信贷等环节仍存在明显短板。个别区域存在部门协同不畅、审批材料重复提交等问题，导致企业办事耗时较长。基础设施配套方面，开发区与老城区在电力接入、管网覆盖等方面存在服务标准差异。这些差异在一定程度上影响了市场主体的投资决策和经营预期。 四、深化改革将聚焦关键领域突破 针对评价反映的问题，烟台市将重点推进三方面工作：首先是深化商事制度改革，探索"证照分离"全覆盖，推行企业注销便利化；其次是优化工程建设项目审批，建立多规合一业务协同平台，推行区域评估制度；最后是完善市场监管机制，全面推行"双随机、一公开"监管，建立信用修复机制。通过建立营商环境问题投诉督办机制，确保改革措施落地见效。 五、长效机制建设提升治理能力 烟台市正在建立营商环境动态监测体系，每季度开展企业满意度调查。完善评价结果应用机制，将营商环境改善成效纳入政府绩效考核。同时加强改革举措宣传解读，通过政策说明会、服务指南等形式，帮助市场主体充分了解政策红利。建立营商环境专家咨询制度，吸收行业协会、商会等社会力量参与政策制定评估。

  2025-07-24

• 烟台招商团队赴国际设计盛会引智引资

  烟台市高端服务业发展推进中心近期参与了在杭州举办的一场全球工业设计盛会，核心目标是通过这一顶尖国际平台深化招商引资工作。本次行动旨在借助大会契机，广泛对接国际前沿资源，搜集潜在合作线索，并在现场组织专题推介活动，全面展示烟台高新区的优越营商环境和配套政策，以期吸引国内外优质的现代服务业项目、科技创新企业和高端专业人才入驻，提升区域产业竞争力和发展能级。 一、对接全球设计资源 烟台市相关职能部门组团参与了2017年于杭州良渚梦栖小镇举行的工业设计领域顶尖国际会议。本次会议由国家部委指导、行业权威机构主办，作为当年度全球工业设计领域最具影响力的活动之一，汇集了来自全球数十个国家和地区的顶尖设计组织、知名企业和专家学者。该会议旨在搭建全球协同创新平台，展现工业设计对产业升级转型的关键驱动作用。烟台团队将此次活动视为对接国际高端资源、融入全球创新网络的重要桥梁。 二、深化区域招商布局 参团单位深入参与了会议期间的产业对接、主题论坛和展览展示等环节。会议筹备前期，烟台市相关部门已系统梳理了区域在高端制造、现代物流、信息技术等领域的产业优势与发展诉求。借由会议平台，团队广泛接触了设计服务、创新研发、技术服务类企业代表及专业人才群体，围绕区域重点发展方向开展定向洽谈。在会议期间特别设置的政策推介环节中，重点向参会各方介绍了烟台高新区在推动高新技术及高端服务业发展方面提供的政策支持、研发环境、应用场景及区位优势。 三、赋能现代产业体系 烟台市此行目的与其产业结构调整战略密切相关。依据山东省发展规划，工业设计被定位为推动制造业转型升级的核心引擎和提升现代服务业能级的重要抓手。烟台作为山东重要的制造业基地和沿海开放城市，正在积极构建更具竞争力的现代产业体系。以工业设计为引领，促进研发设计服务与现代金融、信息技术、科技咨询等高端服务业深度融合，是烟台市加速新旧动能转换、发展高附加值产业的关键路径。参加此次国际性会议，能有效汲取全球先进的创新理念和服务模式，为区域产业提档升级注入新动能。 四、构建长效合作通道 会议成果直接对接烟台市“双招双引”工作。全球工业设计大会不仅展示了最新的设计理念和技术应用，更创造了一个高密度的创新要素交流场域。烟台团队通过系统性参会，成功接触了一批具备国际视野和创新实力的设计机构、科技企业以及专业设计人才群体。后续，烟台市相关部门计划将大会获取的联系资源与区域重点发展的信息技术服务、科技研发服务、跨境电商服务等高端服务业方向精准匹配，建立常态化的项目跟进和服务机制。烟台高新区等载体单位将重点承接和转化会议成果，深化项目对接评估，加速推动符合条件的创新项目和人才团队落户发展。此次参会显著拓宽了区域引进高端服务业项目和顶尖人才的国际通道，为烟台打造特色鲜明的高端服务业集聚区提供了强有力支撑。

  2025-07-24

• 莱山区推行企业登记实名认证 优化营商环境助力招商引资

  烟台市莱山区近日全面推行企业登记身份管理实名验证，旨在通过强化身份信息核验，有效遏制冒用他人身份办理注册登记违法行为，切实保护企业和群众合法权益，进一步优化营商环境，为区域招商引资筑牢诚信基础。该项举措自2023年5月1日起正式实施，覆盖各类市场主体设立登记环节的关键人员。 （一）政策背景与实施意义 为贯彻落实国家市场监督管理总局关于企业登记身份信息管理的工作要求，烟台市莱山区市场监督管理局积极推进实名验证机制建设。随着市场经济的发展，冒用他人身份证信息办理企业注册等违法行为时有发生，不仅侵害当事人合法权益，也扰乱市场秩序。实行实名验证是构建诚信市场体系的重要举措，有助于从源头防范虚假注册、传销、诈骗等违法违规行为，提升市场主体登记信息的真实性和准确性，为区域经济高质量发展提供制度保障。 （二）验证范围与操作流程 根据规定，申请人在山东省各级企业登记机关办理公司、非公司企业法人、个人独资企业、合伙企业、营业单位及分支机构、个体工商户、农民专业合作社设立登记前，需对相关自然人进行身份信息实名验证，验证通过后方可办理登记注册业务。需验证身份信息的人员包括企业自然人股东（发起人、投资人、合伙人）、法定代表人（负责人、执行事务合伙人委派代表）、董事、监事、经理、个体经营者、农民专业合作社社员、委托代理人等。香港、澳门、台湾地区投资者和外国投资者暂不纳入上述身份管理验证对象范围。 实名认证操作流程便捷，相关自然人可通过两种方式完成验证：一是登录山东省政务服务网或山东省市场监督管理局官网企业开办/注销“一窗通”服务平台，在登记注册APP下载栏目下载“登记注册身份验证APP”，适用于线下窗口提交登记申请的场景；二是下载“无纸全程电子化登记认证签名APP”，适用于通过无纸全程电子化方式办理登记业务的场景。通过手机APP完成身份信息采集、人脸核验等步骤，确保身份信息真实有效。 （三）部门保障与成效展望 烟台市莱山区市场监督管理局高度重视实名验证工作的落地实施，通过加强宣传引导、优化服务流程、完善技术支撑等措施，确保政策平稳推进。工作人员通过政务服务大厅公告、官方网站解读、企业服务群通知等多种渠道，向社会公众和企业详细介绍实名验证的范围、流程及注意事项，提高政策知晓度。同时，针对老年人、不熟悉线上操作的申请人，窗口工作人员提供一对一指导，协助完成身份验证，提升服务便捷性。 该项制度的实施，将进一步规范企业登记行为，减少因身份冒用引发的商事纠纷，降低市场主体交易风险，增强投资者对区域市场环境的信心。通过构建“实名准入、诚信经营”的市场环境，烟台市莱山区将持续优化营商环境，吸引更多优质企业投资兴业，为招商引资和经济社会发展注入新动能。

  2025-07-24

• 【烟台招商】烟台高新区不动产登记窗口创新服务惠民生

  烟台高新技术产业开发区持续优化不动产登记服务环境，将其作为吸引企业和人才的关键举措，助力招商引资与区域经济高质量发展。烟台市不动产登记中心高新区分中心窗口自设立以来，面对初期挑战，着力深化改革创新，通过强化数字赋能、优化服务模式、提升专业素养及聚焦企业需求四方面举措，显著提高了登记服务效能与群众满意度，为营造良好营商环境提供了坚实支撑。 一、强化基础建设与数字赋能，信息共享效率显著提升 针对设立初期面临的信息孤岛与档案管理难题，分中心将强化信息基础建设和推动数字化转型作为首要任务。2017年起，中心集中力量推进不动产登记信息整合共享，主动向市级登记中心协调对接，逐步完成原始数据的迁移、整理与建库工作，确保数据准确性与完整性。持续投入资源升级电子档案管理系统，至2019年基本实现历史档案的数字化存储与高效管理，为跨部门信息共享奠定坚实基础。近年来，该中心深度融入烟台市“互联网+不动产登记”服务体系，2023年进一步拓展线上服务功能，依托统一平台，推动不动产登记与水、电、气、暖、网络等高频民生服务事项联动过户，利用区块链等新技术确保数据安全共享，大幅压缩了办理时限，减少了企业群众跑腿次数，提升了登记服务的整体效能。 二、着力流程再造与服务模式创新，打造高效便捷登记通道 面对新区快速发展带来的多元化登记需求，分中心立足区域实际，积极探索服务模式创新与流程优化。借鉴先进地区经验并结合区内产业特点，在2020年全面梳理业务流程，精简申请材料，推行“一次告知、一表申请、一套材料”，通过内部并联审核机制提升效率。聚焦企业需求，于2021年专设企业服务通道，为重大招商引资项目提供“一对一”跟踪辅导和预约办理服务，确保项目落地涉及的首次登记、抵押登记等关键环节畅通无阻。拓展服务外延，积极推进“交房即交证”改革试点，在2022年成功实现辖区内新建商品房项目购房者收房时即可同步领取不动产权证书，有效解决了群众长期以来的后顾之忧。同时，常态化开展证书邮寄、帮办代办和上门服务，切实解决行动不便群体实际困难。 三、狠抓队伍建设与专业素养提升，锻造精干高效服务力量 队伍建设是服务水平的根本保障。分中心深刻认识到人员专业技能与服务意识的重要性，持续加大投入力度。建立常态化业务学习与考核机制，从2018年起每周开展政策法规、业务规范、系统操作和服务礼仪专项学习，确保工作人员准确掌握政策边界与操作要求。定期组织案例讨论分析和情景模拟演练，提升处理复杂问题和应对突发状况的应急处理能力。严格窗口管理制度，2021年起全面落实“好差评”制度，将评价结果直接与绩效考核挂钩，倒逼服务优化。通过系统性培训和长效化管理，窗口人员政策理解力、业务熟练度及沟通协调能力持续增强，服务过程日益规范、高效、温情，塑造了专业可靠的服务形象，群众回访满意度连年提升。 四、聚焦企业需求与响应机制优化，精准助力投资兴业发展 服务区域经济发展、支持项目落地是高新区不动产登记工作的核心使命。分中心将服务好市场主体，特别是招商引资项目的需求摆在突出位置。针对重大产业项目和重点企业建立专项服务清单和联络员制度，2023年进一步优化工作流程，主动对接招商主管部门和园区运营机构，提前介入项目不动产登记环节，提供全链条跟踪辅导服务。对项目用地审批、规划许可、竣工验收等环节中涉及的不动产登记前置流程进行梳理，消除信息壁垒障碍。深化与金融机构协作，完善抵押登记信息共享，探索优化业务流程为融资便利创造条件。在严格依法依规登记的前提下，实行特事特办、急事急办机制，最大限度压缩重大项目不动产登记环节时限，确保项目早投产早见效，有力支持了区域产业布局优化与营商环境的持续改善。

  2025-07-24

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